1. Responsable del Tratamiento
ZAITEX INSTITUTO DE ARTE Y DISEÑO S.A.C.S. (RUC 20614333082) con domicilio en Cal. Ignacio Merino Nro. 3748, Los Olivos, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: [Reemplazar] privacidad@zaitexedu.com. [compuempresa.com]
2. Datos que recopilamos
Datos de identificación y contacto (nombre, DNI, email, teléfono), académicos (curso de interés, historial de matrícula), de pago (si aplica), y datos de uso del sitio (IP, navegador, páginas visitadas, cookies).
3. Finalidades
(i) Gestionar consultas y procesos de admisión/matrícula. (ii) Brindar acceso al aula virtual y soporte académico. (iii) Emitir certificados. (iv) Enviar comunicaciones informativas y comerciales (solo con tu consentimiento). (v) Cumplir obligaciones legales.
4. Base legal
Consentimiento del titular; ejecución de una relación contractual; cumplimiento normativo (Libro de Reclamaciones, consumo); intereses legítimos (seguridad y mejora del servicio), conforme a la Ley N.º 29733 y su reglamento. [gob.pe], [rvvlegal.pe]
5. Conservación
Mantendremos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades y los plazos legales aplicables (por ejemplo, conservación mínima de hojas de reclamación por 2 años). [gob.pe]
6. Derechos del titular
Puedes acceder, actualizar, rectificar, oponerte, suprimir, portar tus datos y revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escribe a [Reemplazar] privacidad@zaitexedu.com. La atención se realizará dentro de los plazos del reglamento vigente. [rvvlegal.pe]
7. Transferencias y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de aula virtual, certificación, mensajería o pagos, bajo contratos que garantizan seguridad y confidencialidad. En caso de transferencias internacionales, aplicaremos salvaguardas exigidas por el reglamento. [rvvlegal.pe]
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas acordes al nuevo reglamento (gestión de incidentes y notificación cuando corresponda). [sza.pe]
9. Oficial de Datos Personales (si corresponde)
Designaremos un Oficial de Datos Personales cuando la normativa lo exija (tratamientos de gran volumen o datos sensibles) y publicaremos sus datos de contacto. [rvvlegal.pe]
10. Actualizaciones
Publicaremos cualquier cambio de esta política en la web y, si corresponde, te lo comunicaremos por email.
1. Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web zaitexedu.com y los servicios educativos de ZAITEX (cursos, talleres, aula virtual, certificaciones).
2. Inscripción y pagos
La inscripción requiere aceptación de estos términos y, en su caso, el pago de la pensión/cuota informada. Las políticas de reembolso/cambios se detallarán en el proceso de matrícula ([Añadir política específica]).
3. Acceso al aula virtual
El acceso es personal e intransferible. El uso indebido (compartir credenciales, plagio) podrá causar suspensión o retiro.
4. Propiedad intelectual
Todo material académico (videos, PDFs, plantillas, clases grabadas) es propiedad de ZAITEX o sus licenciantes. Está prohibida su reproducción o distribución no autorizada.
5. Conducta del alumno
Se exige respeto, cumplimiento de entregas y normas de convivencia digital. Cualquier conducta que afecte la experiencia de la comunidad podrá ser sancionada.
6. Soporte
Brindamos soporte académico y técnico a través de [Reemplazar] soporte@zaitexedu.com.
7. Libro de Reclamaciones
El alumno puede registrar quejas o reclamos en el Libro de Reclamaciones físico o virtual; responderemos en 15 días hábiles sin prórroga, conforme a la normativa vigente. [gob.pe], [consumidor…opi.gob.pe]
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante controversias, las partes podrán acudir a Indecopi y a los juzgados competentes. [gob.pe]
1. ¿Qué son las cookies?
Archivos que se almacenan en tu dispositivo para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y mostrar contenidos relevantes.
2. Tipos que usamos
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Puedes aceptar/rechazar cookies no necesarias desde nuestro banner y configurar tu navegador. El uso de analíticas/publicidad se realizará solo con tu consentimiento (Ley 29733 y reglamento). [gob.pe], [rvvlegal.pe]
4. Cambios
Actualizaremos esta política cuando incorporemos nuevas herramientas o cookies.
